Procon de Londrina multa a TIM em mais R$ 49 milhões

de O Diário

A TIM,  empresa de telefonia, foi multada em mais R$ 49 milhões pelo Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor(Procon) de Londrina. Foram sete autuações de R$ 7 milhões, além de outras duas que somam R$ 14 milhões e já haviam sido aplicadas no final de novembro.  

Dos 13 casos registrados entre agosto e setembro, nove motivaram multas e três ainda estão sob avaliação. O coordenador do Procon, Rodrigo Brum, em entrevista à rádio CBN, informou que um processo foi julgado improcedente pela falta de argumentos que justificassem a condenação.

A operadora é a campeã de reclamações do Procon de Londrina, com 350 entre janeiro e novembro deste ano. O órgão de defesa do consumidor chegou a suspender as atividades da empresa no município, mas a iniciativa foi derrubada na Justiça pela TIM.

Entre as principais reclamações feitas contra a empresa estão falhas na execução contratual, serviço precário e mau atendimento. Os últimos três processos em análise devem ser julgados até o dia 10 de dezembro. Nos casos que geraram multas, a companhia pode recorrer na Secretaria Municipal de Governo.

Caso a defesa seja indeferida, o valor pago pela TIM pelas multas será revertido ao Fundo de Defesa do Consumidor de Londrina.